De la nécessité de suivre et d’analyser les KPI de son e-commerce

Les boutiques en ligne américaines et britanniques ont bien compris que les KPI ou indicateurs clés de performances sont nécessaires pour repérer les faiblesses de leur activité de e-commerce, organiser leurs dépenses commerciales et fidéliser efficacement leur clientèle. Pour ce faire, au-delà des « simples » indicateurs de visites proposés par les web analytics, ils se servent de la première source de KPI qu’ils ont à disposition : la base de données de leur e-boutique.

Pour récupérer et piloter les KPI e-commerce sans effort à la manière de eCommera ou de RJMetrics, nous avons créé e-pilote, une solution de Business Intelligence conçue pour les commerces sur le web. Plug-and-play et intuitif, e-pilote donne la possibilité de suivre l’évolution, comparer et analyser en quasi temps-réel toutes les données concernant les ventes et les clients de son e-commerce : Taux de fidélisation, Panier moyen, Pertinence du franco de port, Profils clients, Palmarès, etc.

e-pilote est accessible à tous

La force de e-pilote réside dans sa simplicité d’utilisation. Sous la forme d’une application SaaS automatisée, e-pilote récupère en quelques minutes l’historique complet des données e-commerce du client (connecteurs gratuits pour Prestashop, Oscommerce, Boutikone et très bientôt Magento), génère son datawarehouse thématique privé et calcule plus de 150 indicateurs clés prêts à l’emploi et paramétrables en fonction de beaucoup de critères.

Chaque utilisateur a son propre espace sécurisé en-ligne sur lequel il peut effectuer des analyses poussées, faire des tableaux de bord dynamiques et cibler ses actions marketing à l’aide d’un outil novateur : le « profileur clients ».

Bien loin des solutions BI traditionnelles souvent trop complexes à mettre en œuvre et trop coûteuses, e-pilote est accessible à toutes les TPE et PME possèdant une activité e-commerce grâce à un système d’abonnement abordable et adapté à chaque taille d’entreprise. Dans un but autre, e-pilote s’adresse aussi aux agences de e-marketing et de référencement qui souhaitent dès lors définir de manière précise les besoins réels de leurs clients dans le but de doper le retour sur investissement de leurs prestations. Un niveau de qualité de service bien très rare dans ce secteur.

Pour tout savoir : http://www.e-pilote.fr

Connaître Nivolum, créateur de e-pilote
Société fondée dans la capitale de la gastronomie, Lyon, par deux professionnels en système de gestion et d’information, Nivolum, qui signifie nuage en provençal, édite des logiciels e-Business Intelligence SaaS qui se base sur une infrastructure Cloud privé.

Serge Magnin et Samy Dridi ont voulu proposer aux TPE et PME une solution de Business Intelligent en inventant e-pilote. C’est une petite révolution de proposer un système simple et facile d’utilisation de gestion de tableaux de bords qui propose plus de 150 KPI pré-calculés.

Mais ce n’est qu’un début. Aujourd’hui compatible avec beaucoup de plateformes e-commerce, e-pilote agrémentera très rapidement son catalogue d’indicateurs clés en se branchant directement sur Google Analytics, puis dans un second temps sur d’autres styles de softs comme les solutions de facturation, de CRM, de logistique, de gestion commerciale, etc. A suivre…

E-pilote, KPI et tableaux de bord plug-and-play pour les e-commerces