Sur quels critères choisir un assureur ?

Le choix de l’assureur en fonction de l’objet

Pour choisir un assureur, il faut tout d’abord se référer à la catégorie à laquelle appartient ce dernier. En réalité, il existe différentes catégories d’assureurs en fonction de l’objet de l’assurance. Ainsi, on peut distinguer des assureurs qui n’assurent que des biens immobiliers ou ceux mobiliers, puis d’autres qui se sont spécialisés dans les produits d’assurance-vie. Les règles applicables à ces différents objets ne sont pas identiques et c’est pour cette raison que cette distinction s’impose. C’est donc en fonction de ce critère principal de distinction que le choix d’un assureur peut être effectué. Il revient au client d’identifier la catégorie à laquelle appartient l’objet de l’assurance. En ce sens, il est formellement interdit comme le rappelle cet article de la commission nationale des sociétés d’assureur, à un assureur spécialisé dans tel ou tel secteur d’assurance d’accepter d’assurer un produit d’assurance qui relève d’un autre secteur. Il est d’ailleurs prévu des sanctions en ce sens.

Le choix de l’assureur en fonction de la réputation

Après avoir identifié la catégorie faisant l’objet de l’assurance, l’autre critère permettant d’effectuer un choix définitif est la réputation de telle ou telle compagnie d’assurance. Si selon les rumeurs, les compagnies d’assurance sont réticentes à procéder au remboursement de leurs clients, en réalité, il s’agit avant tout de déterminer le secteur auquel appartient la compagnie d’assurance. En matière automobile où l’assurance est obligatoire dès l’acquisition d’une voiture, il est évident que le remboursement en cas de survenance d’un accident soit compliqué lorsque le propriétaire n’effectue pas régulièrement le paiement des primes d’assurance. En effet, il faut que les assurés respectent la contrepartie du contrat d’assurance qui consiste dans le versement des primes d’assurance pour bénéficier convenablement du soutien de la compagnie d’assurance en cas de survenance du risque. En retour, les compagnies d’assurance respecteront leur engagement parce que l’avenir de leur activité dépend de leur réputation et du degré de confiance que leur client leur accorde.