La norme iso 9001 est la certification internationale la plus populaire au sein des PME ou TPE, particulièrement adaptée aux petites structures.

Ce label est un passeport de qualité et une marque de confiance auprès des clients, fournisseurs, institutions bancaires favorisant les signatures de contrats, l’obtention de crédits bancaires et l’évolution stratégique de l’entité vers de gros marchés. Quels sont les avantages concrets pour une PME ou une toute petite entreprise ?

Les atouts clés de la norme iso 9001

Publiée en novembre 2008 par l’Organisation internationale de normalisation, cette norme spécifie le cadre de gestion de la qualité auquel doit correspondre le Système de Management de la Qualité (SMQ) d’une entreprise. Les avantages pour une PME ou une TPE est indéniable, tant au niveau de l’optimisation de l’organisation et des process internes que de l’image de marque véhiculée auprès des acteurs économiques.

L’objectif de la norme iso est fondée sur l’atteinte rapide des objectifs, voire leur dépassement. Le passage à la certification passe par un audit indépendant et objectif qui permet de souligner les points faibles au sein de l’entreprise. L’auditeur joue un rôle de conseil et propose des solutions optimisées pour améliorer les performances de façon efficace et une politique stratégique afin de créer de la valeur ajoutée.

Comment l’obtenir ?

L’obtention de la certification est le résultat d’une démarche volontaire de la part du dirigeant de l’entreprise. Elle est approuvée par un organisme indépendant selon des critères rigoureux respectant une charte de qualité et des exigences spécifiées dans un référentiel. Ce label qualité porte sur les produits, les services, les prestations ainsi que sur l’organisation des services de l’entreprise et s’obtient dans un délai rapide, souvent en moins d’une année.

L’obtention de la certification iso 9001 reflète la bonne santé de l’entreprise et démontre la volonté de l’entrepreneur à proposer des produits ou des prestations de bonne qualité.