Acteur innovant de l’externalisation offshore de la relation client

Paris, Septembre 2013 – Vivetic a obtenu en Août 2013 la certification

ISTQB. La norme internationale valide une qualification standardisée

pour le test logiciel. Fondé à Paris et basé à Antananarivo depuis 17

ans, le groupe est le premier prestataire en gestion de la relation

clients à être certifié ISTQB à Madagascar.

Dans le cadre de ses activités, le département R&D de Vivetic

développe régulièrement des applicatifs et des programmes pour ses

clients. Le groupe renforce la fiabilité de ses développements

informatiques en s’appuyant sur les compétences d’experts du testing

certifiés ISTQB (International Software Testing Qualifications Board).

Spécialisé dans la gestion de la relation multi-canal, la

dématérialisation de documents, la gestion de contenus et

l’externalisation de processus métier (BPO), Vivetic a développé des

prestations sur-mesure adaptées aux besoins de chacun de ses clients

dans des secteurs variés (industrie, e-commerce, services, presse,

banque).

Avec une double compétence Métier/R&D, VIVETIC conforte sa position

d’acteur innovant dans l’océan indien en proposant une offre combinant

la gestion opérationnelle des prestations externalisées et les

développements informatiques au service de l’optimisation des projets

clients.

A propos de Vivetic
Acteur français innovant de l’externalisation offshore à Madagascar,

Vivetic propose des services sur-mesure en gestion de la relation

clients multi-canal (appels, emails, courriers, tchat). Avec 17 ans

d’expertise et 1.000 collaborateurs, Vivetic se déploie autour de 4

pôles d’activités, pour les traitements données et voix réunis dans un

même centre. Vivetic met au service de ses clients une combinaison

unique de proximité, d’organisation sectorielle et de prestation de

qualité. Plus d’informations sur www.vivetic.com

Contact Presse : Anaïs Giudicelli – Responsable Marketing et

Communication – 01 49 15 01 74 – anais.giudicelli@vivetic.com