Comme tous les opérateurs de téléphonie mobile, Virgin offre la possibilité à ses clients de migrer vers d’autres opérateurs. Il suffit, pour cela, de se procurer le numéro RIO Virgin pour faire valoir la portabilité. Une fois ce code de douze chiffres et lettres obtenu, vous n’avez plus qu’à contacter votre nouvel opérateur. Celui-ci s’occupera de résilier votre contrat et de transférer votre numéro d’appel. Pas de démarches administratives longues et fastidieuses. Pas de contact avec le service clientèle de votre opérateur. Le processus est simplifié au maximum. Il ne vous faut que quelques minutes pour obtenir votre Relevé d’Identité Opérateur (RIO). Soit sur un site dédié, soit à un numéro d’appel unique qui regroupe les codes RIO des différents opérateurs. Le basculement de ligne se fera ensuite sous trois jours.

portabilité du numéro

Une vraie simplification de la mobilité avec le RIO Virgin

Le service de portabilité simplifie nettement la vie des utilisateurs de téléphones mobiles. C’est l’arrivée sur le marché des offres sans engagement qui a amené les opérateurs à simplifier la procédure. Avec votre code RIO Virgin, vous reprenez votre liberté rapidement, à condition d’être à jour dans le règlement de vos factures. La seule contrainte est de vérifier, si vous êtes lié par un forfait, les conditions de résiliation de celui-ci. Surtout, pour bénéficier de la portabilité, ne procédez pas à la résiliation de votre contrat. Votre numéro d’appel serait désactivé, ce qui aurait pour effet de rendre la portabilité impossible.

 

Les offres évoluent dans le sens du client

Pour Virgin Mobile, comme pour n’importe quel autre opérateur, la portabilité oblige à proposer des offres toujours plus performantes, de moins en moins chères. Cela va dans le sens du client. Pouvoir accéder à des offres sans engagement est un nouveau mode de fonctionnement qui plait bien aux usagers. Ainsi, ils se sentent plus libres de leurs choix. Ils n’ont plus les mains liées par un forfait. Cela donne vraiment une grande autonomie. Virgin s’est positionné sur ce secteur, avec des propositions compétitives, qui évoluent sans cesse, au gré des demandes des clients. L’univers du mobile change. C’est pour cette raison que les formalités de portabilité du numéro ont été simplifiées, les délais raccourcis. Le client de téléphonie aujourd’hui veut pouvoir changer d’opérateur quand il le désire. La notion de fidélité n’est plus aussi primordiale qu’il y a un certain nombre d’années. La migration d »un opérateur vers un autre est devenue une pratique courante. Ce sont aux opérateurs de s’adapter, et non plus aux utilisateurs.

 

RIO Virgin